Conheça nossa política de privacidade

Versão 26/11/2025

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de novembro de 2025

Na GEASEG, sua privacidade é nossa prioridade. Por isso, atuamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica como seus dados são tratados quando você interage com nossos canais digitais e abrange as atividades de tratamento de dados realizadas pelas seguintes entidades:

  • GEASEG - ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA - ME (CNPJ: 06.031.276/0001-13)

  • HUB DO SEGURO ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA (CNPJ: 44.730.866/0001-23)

Doravante, as entidades serão referidas como "GEASEG" ou "Nós".

1. Como Coletamos e Usamos Seus Dados

Nosso site principal não coleta informações pessoais diretamente por meio de formulários. A coleta de Dados Pessoais ocorre quando você usa ativamente nossos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail) ou o aplicativo GEASEG. Fazemos isso para:

  • Análise de Perfil: Entender suas necessidades para oferecer produtos de seguros adequados.

  • Elaboração de Cotações e Propostas: Simular e apresentar valores e condições de coberturas.

  • Contratação de Produtos: Formalizar e gerenciar seus seguros e apólices.

  • Suporte e Atendimento: Prestar assistência e resolver suas dúvidas e solicitações.

  • Aprimoramento: Podemos utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para analisar dados anonimizados e padrões de uso, visando melhorar a qualidade do nosso atendimento, otimizar nossos serviços e aprimorar a prestação de serviços.

1.1 Tipos de Dados que Podemos Coletar

Dados Pessoais Comuns:

Categoria

Exemplos de Dados Coletados

Identificação

Nome completo, Data de nascimento, CPF e/ou CNPJ, RG, Gênero, Nacionalidade.

Contato

Endereço residencial e/ou comercial, Telefone fixo e celular, E-mail pessoal e/ou profissional.

Profissionais/Financeiros

Profissão, cargo e local de trabalho, Renda e expectativa salarial, Informações bancárias (agência, conta), Histórico de crédito (para análise de risco).

Seguro Específico

Dados do veículo (placa, RENAVAM), Dados de apólice e coberturas, Histórico de pagamento, Dados de dependentes.

Acesso/Documental

Digitalizações de documentos (para comprovação), Login e senha para acesso ao app.

Dados Pessoais Sensíveis (coletados apenas se estritamente necessários e com base legal específica):

  • Dados sobre saúde (ex: para contratação de seguros de vida ou saúde, mediante seu consentimento específico).

  • Origem racial/étnica.

  • Dados biométricos (ex: para autenticação segura no aplicativo, se implementado).

  • Informações sobre vínculos políticos (Pessoas Expostas Politicamente - PEP, para conformidade regulatória).

2. Formas de Coleta

Coletamos seus dados de forma transparente, conforme as bases legais adequadas:

2.1 Informações Que Você Nos Fornece Diretamente

São os dados informados voluntariamente por você ao interagir conosco (WhatsApp, uso do app, pedidos de cotação, envio de documentos).

2.2 Informações Que Recebemos de Terceiros

Podemos receber dados de terceiros para validar informações e facilitar a contratação, com base em:

  • Seguradoras e plataformas de cotação: Para elaboração de propostas.

  • Bureaus de crédito: Para análise de risco e prevenção a fraudes, conforme permitido por lei.

2.3 Informações Coletadas Automaticamente (Cookies e Tecnologias)

Ao navegar no site ou usar o app, coletamos dados técnicos automaticamente por meio de cookies e ferramentas como Google Analytics/Firebase. Essas informações incluem:

  • Endereço IP, Tipo e modelo do dispositivo.

  • Geolocalização aproximada.

  • Sessões de navegação, telas visualizadas e interações no site/app.

Nota: Para mais detalhes sobre cookies e como gerenciá-los, você pode consultar a Política de Cookies da Cookiebot by Usercentrics®.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são comercializados. Eles podem ser compartilhados apenas quando estritamente necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais:

Seguradoras e Instituições Financeiras Parceiras: Elaboração de propostas, análise de risco e contratação/gestão de apólices.

Plataformas de CRM, Automação e Gestão Integrada: Gestão de relacionamento com o cliente, envio de comunicações pertinentes e uso de ferramentas de gestão que integram nossos parceiros para otimizar o fluxo de trabalho.

Autoridades e Órgãos Públicos: Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

4. Aplicativo GEASEG

Nosso aplicativo solicita seu nome completo, CPF e data de nascimento para autenticação e acesso seguro. Utilizamos ferramentas de análise (ex: Google Firebase) que coletam dados técnicos para melhorar a experiência, como:

  • Tipo e modelo do dispositivo.

  • Endereço IP e Geolocalização aproximada.

  • Telas visualizadas e tempo de sessão.

5. Armazenamento, Retenção e Segurança

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para a finalidade do tratamento. Após isso, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Retemos dados pelo tempo exigido para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

  • Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

  • Atendimento a exigências de órgãos reguladores.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento contra invasões e vazamentos.

6. Seus Direitos Como Titular dos Dados

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, como:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.

  • Eliminação/Bloqueio: Pedir a eliminação ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável.

  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: geaseg@geaseg.com.br. Responderemos à sua solicitação no prazo legal.

7. Dúvidas, Atualizações e Vigência

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos sua leitura periódica.

  • Vigência: Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece vigente até que uma nova versão atualizada seja publicada e entre em vigor.

  • Legislação Aplicável: Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente a LGPD.

  • Contato: Em caso de dúvidas, utilize o e-mail: geaseg@geaseg.com.br.